人际关系与通用礼仪

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《人际关系与通用礼仪》是2011年天津大学出版社出版的图书,作者是杜海忆。
书    名
人际关系与通用礼仪
作    者
杜海忆
页    数
232页
出版社
天津大学出版社

人际关系与通用礼仪图书信息

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作者:(编者), 鄢向荣(编者)
出版社: ; 第1版 (2011年8月1日)
丛书名: 示范性高等职业教育精品规划教材(旅游与酒店管理专业)
平装:
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787561840887
条形码: 9787561840887
商品尺寸: 25.7 x 18.3 x 0.8 cm
商品重量: 358 g

人际关系与通用礼仪内容简介

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《人际关系与通用礼仪》为旅游专业基础教材,主要介绍了人们日常生活和工作中最常见的礼仪常识和礼仪规范,内容包括人际关系与礼仪概论、个人形象设计礼仪、会面礼仪、社交语言礼仪、社交活动礼仪、商务活动礼仪,公共场所礼仪、求职礼仪、服务行业礼仪、国际关系礼仪和中国民俗与宗教活动礼仪,《人际关系与通用礼仪》适合作为高职院校旅游与酒店管理专业的教材,也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

人际关系与通用礼仪目录

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第一章 人际关系与礼仪概论//1
第一节 人际关系的含义,基本类型与主要功能//1
第二节 现代礼仪的概念、原则及功能//7
第三节 人际关系与礼仪的关系//11
第四节 人际关系的沟通技巧//13
第二章 个人形象设计礼仪//41
第一节 塑造仪容美——仪容与化妆礼仪//41
第二节 塑造仪表美——服饰礼仪//46
第三节 塑造仪态美——行为举止礼仪//56
第三章 会面礼仪//70
第一节 称呼与问候礼仪//71
第二节 介绍和握手礼仪//73
第三节 致意与拥抱礼仪//78
第四节 名片礼仪//80
第四章 社交语言礼仪/86
第一节 社交交谈的原则与礼仪//86
第二节 社交交谈的技巧//89
第三节 日常公关礼仪文书//91
第四节 电话礼仪//95
第五章 社交活动乳仪//101
第一节 馈赠礼仪//102
第二节 拜访与接待礼仪//106
第三节 餐饮礼仪//109
第四节 舞会礼仪//114
第六章 商务活动礼仪//119
第一节 商务谈判礼仪//119
第二节 新闻发布会礼仪//122
第三节 商务庆典礼仪//123
第四节 商务会展礼仪//126
第七章 公共场所乳仪//130
第一节 公共礼仪的基本原则//130
第二节 乘车与行路礼仪//131
第三节 乘坐电梯礼仪//134
第四节 休闲娱乐礼仪//135
第五节 校园礼仪//136
第八章 求职乳仪//141
第一节 求职前的准备//142
第二节 求职形象设十//147
第三节 面试时的礼仪//151
第四苄面试后的礼仪//151
第九章 服务行业乳仪//158
第一节 旅游饭店各岗位接待礼仪//158
第二节 旅游景区及导游服务礼仪//165
第三节 商场服务礼仪//172
第四节 金融行业服务礼仪//178
第十章 国际关系礼仪//186
第一节 国际交往原则//186
第二节 外事接待礼仪//192
第三节 礼宾规格、礼宾次序与国旗、国徽,国歌礼仪//194
第四节 会晤与签字仪式//203
第五节 出入国境礼仪//107
第十一章 中国民俗与宗教活动乳仪//210
第一节 人生礼俗//210
第二节 节日礼俗//215
第三节 佛教与道教礼俗//218
第四节 基督教与伊斯兰教礼俗//224
参考文献//231
词条标签:
教育书籍 出版物 书籍